Вітаємо. Чим ми можемо вам допомогти?
Ви можете написати нам електронною поштою або зателефонувати. Ми поруч для вас 24/7, щодня
Поширені запитання
Я придбав(ла) не ту версію
Будь ласка, перевірте сумісність перед покупкою. Якщо ви випадково придбали неправильний товар, зверніться до нашої служби підтримки, і ми розглянемо можливі рішення.
Як активувати моє програмне забезпечення?
Інструкції з активації додаються до кожного замовлення. Якщо у вас виникнуть проблеми під час активації, наша служба підтримки зможе вам допомогти.
Програмне забезпечення повідомляє, що воно вже активовано
Проблеми з активацією зазвичай спричинені способом встановлення, невідповідністю версії або налаштуваннями активації. Зв’яжіться з нами та додайте знімок екрана з повідомленням про помилку, щоб ми могли швидше вам допомогти.
Інсталятор повідомляє: «Цей ключ продукту недійсний»
Це часто спричинено використанням неправильної версії для встановлення або активацією через вебсайт Microsoft замість активації безпосередньо в самому програмному забезпеченні.
Замовлення позначено як доставлене, але я не можу знайти електронний лист
Перш ніж звертатися до служби підтримки, будь ласка, перевірте папки зі спамом, рекламними листами, небажаною поштою, а також будь-які альтернативні вкладки вхідної пошти.
Чому моє замовлення було затримано?
Деякі замовлення можуть потребувати додаткової перевірки або ручної обробки, щоб запобігти шахрайству та забезпечити безпечну доставку.
Чи можу я встановити програмне забезпечення іншою мовою?
Багато продуктів підтримують кілька мов безпосередньо в налаштуваннях програмного забезпечення.
Чи потрібні мені технічні знання, щоб установити програмне забезпечення?
Ні. Інструкції з встановлення додаються, і більшість установлень займають лише кілька хвилин.