Pozdravljeni. Kako vam lahko pomagamo?
Lahko nam pišete po e-pošti ali nas pokličete. Za vas smo na voljo 24/7, vsak dan
Pogosto zastavljena vprašanja
Kupil sem napačno različico
Pred nakupom preverite združljivost. Če ste pomotoma kupili napačen izdelek, se obrnite na našo ekipo za podporo in pregledali bomo možne rešitve.
Kako aktiviram svojo programsko opremo?
Navodila za aktivacijo so priložena vsakemu naročilu. Če med aktivacijo naletite na težave, vam lahko pomaga naša ekipa za podporo.
Programska oprema pravi, da je že aktivirana
Težave z aktivacijo so običajno posledica načina namestitve, neujemanja različic ali nastavitev aktivacije. Obrnite se na nas in priložite posnetek zaslona sporočila o napaki, da vam lahko hitreje pomagamo.
This product key is invalid“Ta izdelek ključ je neveljaven”
To je pogosto posledica uporabe napačne različice namestitve ali aktivacije prek Microsoftovega spletnega mesta namesto znotraj same programske opreme.
Naročilo je označeno kot dostavljeno, vendar ne najdem e-poštnega sporočila
Preden stopite v stik s podporo, preverite mapo z neželeno pošto, promocije, vsiljeno pošto in vse druge zavihke v e-poštnem predalu.
Zakaj je bila moja naročila zamujena?
Nekatera naročila lahko zahtevajo dodatno preverjanje ali ročno obdelavo za preprečevanje goljufij in zagotavljanje varne dostave.
Ali lahko programsko opremo namestim v drugem jeziku?
Veliko izdelkov podpira več jezikov neposredno v nastavitvah programske opreme.
Ali potrebujem tehnično znanje za namestitev programske opreme?
Ne. Navodila za namestitev so vključena, večina namestitev pa traja le nekaj minut.