Pravila dostave
Zadnje ažuriranje: svibanj 2026.
DigiMart Systems pruža softverske licence i povezane digitalne proizvode isporučene digitalnim putem kupcima diljem svijeta.
Ova Pravila dostave i isporuke objašnjavaju kako se digitalne isporuke obrađuju i izvršavaju.
Digitalna isporuka
Svi proizvodi koji se prodaju na DigiMart Systems isporučuju se elektronički, osim ako nije drugačije navedeno.
Fizički proizvodi ne šalju se prema defaultu.
Narudžbe se u pravilu isporučuju putem:
- Dostave e-poštom
- Pristupa korisničkom računu
- Veza za preuzimanje
- Detalji aktivacije digitalne licence
Vrijeme isporuke
Većina narudžbi obrađuje se i isporučuje automatski u roku od nekoliko minuta nakon uspješne provjere plaćanja.
U određenim slučajevima isporuka može potrajati dulje zbog:
- Provjere plaćanja
- Provjera radi sprječavanja prijevare
- Velikog broja narudžbi
- Tehničkih kašnjenja u obradi
- Zahtjeva za ručnu provjeru
Ako dođe do kašnjenja, kupci mogu kontaktirati podršku za pomoć.
Sprječavanje prijevare i provjera narudžbi
Kako bi zaštitio kupce i spriječio prijevarne transakcije, neke se narudžbe mogu ručno pregledati prije dovršetka isporuke.
DigiMart Systems zadržava pravo na:
- Odgađanje isporuke
- Zahtjev za dodatnom provjerom
- Otkazivanje sumnjivih narudžbi
- Odbijanje pružanja usluge u slučajevima visokog rizika
Problemi s isporukom
Ako svoju narudžbu ne primite u razumnom roku, molimo da:
- Provjerite mapu neželjene pošte ili spam
- Provjerite je li pri naplati unesena ispravna adresa e-pošte
- Kontaktirajte naš tim za podršku
Kupci trebaju kontaktirati podršku u roku od 30 dana od kupnje u vezi s nedostajućim isporukama.
Neispravni podaci kupca
DigiMart Systems nije odgovoran za probleme s isporukom uzrokovane sljedećim:
- Neispravne adrese e-pošte
- Pogreške pri unosu od strane kupca
- Filtriranje neželjene pošte
- Nedostupni korisnički računi
Kupci su odgovorni za unos točnih kontaktnih podataka tijekom naplate.
Regionalna dostupnost
Određeni proizvodi mogu imati:
- Regionalna ograničenja aktivacije
- Ograničenja jezika
- Zahtjeve za kompatibilnost platforme
Kupci su odgovorni za provjeru kompatibilnosti i regionalne dostupnosti prije kupnje.
Fizička dostava
Osim ako je to izričito navedeno na stranici proizvoda, DigiMart Systems ne šalje fizičke proizvode.
Ako je za odabrane proizvode dostupna fizička dostava, procijenjena vremena otpreme i detalji isporuke bit će prikazani tijekom naplate.
Kontakt informacije
Za pitanja vezana uz isporuku, molimo kontaktirajte:
DigiMart Systems
TT-Ehandel AB
Rosendalsgatan 22
504 52 Borås
Sweden
Ažuriranja pravila
DigiMart Systems zadržava pravo ažurirati ili izmijeniti ova Pravila dostave i isporuke u bilo kojem trenutku bez prethodne obavijesti.