Politique d’expédition
Dernière mise à jour : mai 2026
DigiMart Systems fournit des licences de logiciels livrées numériquement ainsi que des produits numériques associés à des clients du monde entier.
La présente politique d’expédition et de livraison explique comment les livraisons numériques sont traitées et exécutées.
Livraison numérique
Tous les produits vendus sur DigiMart Systems sont livrés par voie électronique, sauf indication contraire.
Aucun produit physique n’est expédié par défaut.
Les commandes sont généralement livrées via :
- Livraison par e-mail
- Accès au compte client
- Liens de téléchargement
- Détails d’activation de la licence numérique
Délais de livraison
La plupart des commandes sont traitées et livrées automatiquement dans les minutes suivant la vérification réussie du paiement.
Dans certains cas, la livraison peut prendre plus de temps en raison de :
- Vérification du paiement
- Contrôles de prévention de la fraude
- Volume élevé de commandes
- Retards de traitement techniques
- Exigences de contrôle manuel
En cas de retard, les clients peuvent contacter l’assistance pour obtenir de l’aide.
Prévention de la fraude et vérification des commandes
Afin de protéger les clients et de prévenir les transactions frauduleuses, certaines commandes peuvent faire l’objet d’un contrôle manuel avant l’achèvement de la livraison.
DigiMart Systems se réserve le droit de :
- Retarder la livraison
- Demander une vérification supplémentaire
- Annuler les commandes suspectes
- Refuser le service dans les cas à haut risque
Problèmes de livraison
Si vous ne recevez pas votre commande dans un délai raisonnable, veuillez :
- Vérifier votre dossier de courrier indésirable ou spam
- Vérifier que la bonne adresse e-mail a été saisie lors du paiement
- Contacter notre équipe d’assistance
Les clients doivent contacter l’assistance dans les 30 jours suivant l’achat concernant tout problème de livraison non reçu.
Informations client incorrectes
DigiMart Systems n’est pas responsable des problèmes de livraison causés par :
- Adresses e-mail incorrectes
- Erreurs de saisie du client
- Filtrage antispam
- Comptes client inaccessibles
Les clients sont responsables de fournir des informations de contact exactes lors du paiement.
Disponibilité régionale
Certains produits peuvent présenter :
- Restrictions d’activation régionales
- Limitations linguistiques
- Exigences de compatibilité de plateforme
Les clients sont responsables de vérifier la compatibilité et la disponibilité régionale avant l’achat.
Expédition physique
Sauf indication expresse sur la page produit, DigiMart Systems n’expédie pas de produits physiques.
Si une expédition physique est proposée pour certains produits, les délais d’expédition estimés et les détails de livraison seront affichés lors du paiement.
Coordonnées
Pour toute question relative à la livraison, veuillez contacter :
DigiMart Systems
TT-Ehandel AB
Rosendalsgatan 22
504 52 Borås
Suède
Mises à jour de la politique
DigiMart Systems se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier la présente politique d’expédition et de livraison à tout moment et sans préavis.