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Preguntas frecuentes
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¿Cómo activo mi software?
Las instrucciones de activación se incluyen con cada pedido. Si experimenta algún problema durante la activación, nuestro equipo de soporte puede ayudarle.
El software indica que ya está activado
Los problemas de activación suelen deberse al método de instalación, a una incompatibilidad de versión o a la configuración de activación. Contáctanos e incluye una captura de pantalla del mensaje de error para que podamos ayudarte más rápido.
El instalador dice “Esta clave de producto no es válida”
Esto suele deberse a que se utiliza una versión de instalación incorrecta o a que la activación se realiza a través del sitio web de Microsoft en lugar de hacerse directamente dentro del propio software.
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¿Por qué se retrasó mi pedido?
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¿Puedo instalar el software en otro idioma?
Muchos productos admiten varios idiomas directamente en la configuración del software.
¿Necesito conocimientos técnicos para instalar el software?
No. Las instrucciones de instalación están incluidas y la mayoría de las instalaciones solo tardan unos minutos.