Toimituskäytäntö
Päivitetty viimeksi: toukokuu 2026
DigiMart Systems toimittaa digitaalisesti toimitettavia ohjelmistolisenssejä ja niihin liittyviä digitaalisia tuotteita asiakkaille ympäri maailmaa.
Tämä toimitus- ja lähetyskäytäntö kuvaa, miten digitaaliset toimitukset käsitellään ja toteutetaan.
Digitaalinen toimitus
Kaikki DigiMart Systemsin myymät tuotteet toimitetaan sähköisesti, ellei toisin ole ilmoitettu.
Oletusarvoisesti fyysisiä tuotteita ei lähetetä.
Tilaukset toimitetaan tavallisesti seuraavilla tavoilla:
- Sähköpostitoimitus
- Asiakkaan tilin käyttöoikeus
- Latauslinkit
- Digitaalisen lisenssin aktivointitiedot
Toimitusajat
Useimmat tilaukset käsitellään ja toimitetaan automaattisesti muutaman minuutin kuluessa onnistuneesta maksun vahvistamisesta.
Joissakin tapauksissa toimitus voi kestää pidempään seuraavista syistä:
- Maksun vahvistus
- Petoksenestotarkistukset
- Suuri tilausten määrä
- Tekniset käsittelyviiveet
- Manuaalisen tarkastuksen vaatimukset
Jos viivästystä ilmenee, asiakkaat voivat ottaa yhteyttä asiakastukeen saadakseen apua.
Petosten estäminen ja tilauksen vahvistus
Asiakkaiden suojaamiseksi ja vilpillisten tapahtumien estämiseksi osa tilauksista voidaan tarkastaa manuaalisesti ennen toimituksen завершumista.
DigiMart Systems pidättää oikeuden:
- Viivästyttää toimitusta
- Pyytää lisävahvistusta
- Peruuttaa epäilyttävät tilaukset
- Kieltäytyä palvelusta korkean riskin tapauksissa
Toimitusongelmat
Jos et saa tilaustasi kohtuullisessa ajassa, toimi seuraavasti:
- Tarkista roskaposti- tai junk-kansiosi
- Varmista, että kassalla annettiin oikea sähköpostiosoite
- Ota yhteyttä tukitiimiimme
Asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä tukeen 30 päivän kuluessa ostosta koskien puuttuvia toimituksia.
Virheelliset asiakastiedot
DigiMart Systems ei vastaa toimitusongelmista, որոնք johtuvat seuraavista:
- Virheelliset sähköpostiosoitteet
- Asiakkaan syöttövirheet
- Roskapostisuodatus
- Epäkäytettävissä olevat asiakastilit
Asiakkaat ovat vastuussa siitä, että he antavat tarkat yhteystiedot kassalla.
Alueellinen saatavuus
Tietyillä tuotteilla voi olla:
- Alueellisia aktivointirajoituksia
- Kielirajoituksia
- Alustayhteensopivuusvaatimuksia
Asiakkaat ovat vastuussa yhteensopivuuden ja alueellisen saatavuuden varmistamisesta ennen ostoa.
Fyysinen toimitus
Ellei tuotesivulla nimenomaisesti toisin ilmoiteta, DigiMart Systems ei toimita fyysisiä tuotteita.
Jos valituille tuotteille tarjotaan fyysistä toimitusta, arvioidut toimitusajat ja toimitustiedot näytetään kassalla.
Yhteystiedot
Toimituksiin liittyvissä kysymyksissä ota yhteyttä:
DigiMart Systems
TT-Ehandel AB
Rosendalsgatan 22
504 52 Borås
Sweden
Käytäntöpäivitykset
DigiMart Systems pidättää oikeuden päivittää tai muuttaa tätä toimitus- ja lähetyskäytäntöä milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta.