Zásady pro doručování
Naposledy aktualizováno: květen 2026
DigiMart Systems poskytuje softwarové licence a související digitální produkty doručované elektronicky zákazníkům po celém světě.
Tyto Zásady přepravy a doručení vysvětlují, jak jsou digitální dodávky zpracovávány a vyřizovány.
Digitální doručení
Veškeré produkty prodávané na DigiMart Systems jsou doručovány elektronicky, není-li uvedeno jinak.
Ve výchozím nastavení nejsou odesílány žádné fyzické produkty.
Objednávky jsou obvykle doručovány prostřednictvím:
- Doručení e-mailem
- Přístup k zákaznickému účtu
- Odkazy ke stažení
- Údaje o aktivaci digitální licence
Dodací lhůty
Většina objednávek je zpracována a doručena automaticky během několika minut po úspěšném ověření platby.
V určitých případech může doručení trvat déle z důvodu:
- Ověření platby
- Kontroly proti podvodům
- Vysoký objem objednávek
- Technická zpoždění při zpracování
- Požadavky na ruční kontrolu
Pokud dojde ke zpoždění, zákazníci mohou pro asistenci kontaktovat podporu.
Prevence podvodů a ověření objednávky
Aby byly chráněny zákazníci a zabráněno podvodným transakcím, mohou být některé objednávky před dokončením doručení manuálně kontrolovány.
DigiMart Systems si vyhrazuje právo:
- Zpozdit doručení
- Vyžádat si dodatečné ověření
- Zrušit podezřelé objednávky
- Odmítnout službu ve vysoce rizikových případech
Problémy s doručením
Pokud svou objednávku neobdržíte v přiměřené lhůtě, prosíme:
- Zkontrolujte složku se spamem nebo nevyžádanou poštou
- Ověřte, že byla při dokončení objednávky zadána správná e-mailová adresa
- Kontaktujte náš tým podpory
Zákazníci by měli ohledně chybějícího doručení kontaktovat podporu do 30 dnů od nákupu.
Nesprávné údaje zákazníka
DigiMart Systems nenese odpovědnost za problémy s doručením způsobené:
- Nesprávné e-mailové adresy
- Chyby v zadání údajů zákazníkem
- Filtrování spamu
- Nedostupné zákaznické účty
Zákazníci odpovídají za poskytnutí přesných kontaktních údajů při dokončení objednávky.
Regionální dostupnost
U některých produktů mohou být:
- Regionální omezení aktivace
- Jazyková omezení
- Požadavky na kompatibilitu platformy
Zákazníci odpovídají za ověření kompatibility a regionální dostupnosti před nákupem.
Fyzické odeslání
Pokud není na stránce produktu výslovně uvedeno jinak, DigiMart Systems fyzické produkty nezasílá.
Pokud je u vybraných produktů nabízena fyzická doprava, odhadované dodací lhůty a podrobnosti o doručení budou zobrazeny při dokončení objednávky.
Kontaktní informace
V případě dotazů týkajících se doručení kontaktujte:
DigiMart Systems
TT-Ehandel AB
Rosendalsgatan 22
504 52 Borås
Švédsko
Aktualizace zásad
DigiMart Systems si vyhrazuje právo tyto Zásady přepravy a doručení kdykoli aktualizovat nebo upravit bez předchozího upozornění.